眼鏡88

“眼鏡88”提供優質及專業(yè)的(de)眼鏡零售及驗配、眼睛檢查及護理(lǐ)服務，多(duō)年(nián)來£(lái)獲得(de)各大(dà)機(jī)構頒發獎項及認可(kě)。

“眼鏡88”對(duì)員(yuán)工(gōng)服務質素有(yǒu)嚴格要(yào)求；各業(yè)務經理(lǐ)均會(huì)定期到(dào)分(fēεn)店(diàn)巡視(shì)，并按內(nèi)部門(mén)市(shì)審核準則監察門(mén)市(shì)運作(zuò)及管理(lǐ)、售前及售後服務、銷售及驗眼過¥程等情況；亦成立高(gāo)級視(shì)光(guāng)師(shī)團隊，由富經驗的(de)視(shì)光(guāng)師(shī)定期巡視(shì)門(mén)★市(shì)，查閱由視(shì)光(guāng)師(shī)提供的(de)顧客驗眼紀錄。

“眼鏡88”提供培訓予新入職員(yuán)工(gōng)；由富經驗的(de)的(de)員(yuán)工(gōng )擔當導師(shī)，帶領新入職員(yuán)工(gōng)工(gōng)作(zuò)，并由培訓經理(lǐ)評核學習(xí)表現(xiàn)；并為(wèi)每名新入職員↕(yuán)工(gōng)設培訓檔案，記錄培訓進度。

“眼鏡88”為(wèi)員(yuán)工(gōng)提供在職培訓，舉辦培訓課程以提升服務态度、專業(yè)護眼知(zhī)識、調較鏡架及裝配♥鏡片等技(jì)能(néng)。公司內(nèi)聯網亦設有(yǒu)培訓專頁，定期上(shàng)載及更新培訓數(s♥hù)據，讓員(yuán)工(gōng)參考案例自(zì)我學習(xí)。“眼鏡88”針對(duì)功能(néng)性産品銷售進行(xíng)內(nèi)部考核，完成考$核者方能(néng)領取有(yǒu)關銷售資格，如(rú)針對(duì)漸進鏡片設立的(de)“漸進鏡專業(yè)顧問(wènγ)”。

“眼鏡88”重視(shì)顧客意見(jiàn)；內(nèi)部定期舉辦顧客服務檢討(tǎo)會(huì)，就(j iù)顧客的(de)意見(jiàn)或投訴作(zuò)出處理(lǐ)及跟進。